後輩にマニュアル作りをやらせてたんだけど、後輩は作ってる様子がない。ある日、後輩が私のマニュアルを見て作業してるのを発見。私「自分のマニュアルはどうした?」後輩「作ってません。コレ(私のマニュアル)見ればいいじゃないですか」

※2019.07.15 追記

引用元 : その神経がわからん!その51
https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1560831180/


424: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)10:32:23 ID:3tr.y5.s9
昔の話だけど職場の後輩(今はそこ辞めたから元だけど)の話。
当時、病院で医療事務してたんだけど兼任で会計用システムの管理もやらされてた。
システム管理といっても重要なとこは契約してるSEまかせで、常駐契約していない
SEの代わりに日常業務に必要な事をするユーザーレベルの管理。
後輩は前任者の私の先輩が退職した補充で入ったんだが、上層部がモタモタして前任者が退職して3ヶ月後に入ったから直接引き継ぎを受けてなくて私が医療事務の仕事の合間に少しづつ教えていた。
この後輩がとんでもない曲者だった、

サーバー本体を使う作業を教えた時に、「教わりながら自分用のマニュアルを作って」って必要な画面のハードコピーのプリントアウトまでしてあげた。
マニュアルはその作業する時に使うし、作る事によってその作業を覚えるのにも役立つと思ったから。
私も先輩からそう教えられて自分用のマニュアルを作ったし、役立ったから後輩にもと思ってやらせた。
しかし、後輩はあまり作ってる気配がなく、「作ってる?大丈夫?」と聞いても「大丈夫です」としか答えない。

しばらくして、私が別室で事務仕事をして、その作業を後輩にサーバー室でやらせててサーバー室に様子を見に行った時に、後輩が私のマニュアルを見て作業してるのを発見。
「自分のマニュアルはどうした?」と聞く私に言い放った後輩のセリフが
「作ってません。だってコレ(私のマニュアル)見ればいいじゃないですか」
当時はワープロとか家には無いし、職場でも限られた部署にしかなかったから手書きのマニュアルだったし、前述した作業を覚える為にもなるからと説明しても
「それ無駄じゃないですか?」とどこふく風
「人が自分用に作ったマニュアルで作業してもしも手順とか間違ったらどうするんだ?」と問い詰めても
「俺、間違えるなんて思ってないんで」と根拠の無い自信発言
いくら言っても聞かないんで、その日以来、マニュアルは自分のロッカーにしまってサーバー室に置かない事にした。

425: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)10:44:36 ID:sBa.cw.zx
>>424
貴方の方がスレタイ
既にマニュアルがあるならそのまま使えばいい
わざわざ新しく作るのはコストの無駄

426: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)10:51:01 ID:3tr.y5.s9
マニュアルって言い方だからそう感じたのかも知れないけど
要は教えて貰った事のメモとかを自分用に綺麗にまとめたものって感じ

425はバイトとか仕事で教えて貰った事とかメモったりノートしたり
しないんか?
それを後輩が勝手に使ってもなんとも思わないんか?

428: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:12:30 ID:pZf.hs.s9
>>426
合理化を考えるなら資料としてpdfデータに起こしてスマホやPCで共有
デジタルじゃなかった時代でもユーザー管理レベル程度ならマニュアルはひとつあればいい
他に覚えること、やることはたくさんある
そんな簡単な取説程度で無駄な作業させるのは苦労を美徳としていた前時代的な考え

429: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:14:23 ID:2Vm.y5.dg
自分が覚えたノウハウは自分の飯の種
新人に自分のノウハウ使われると腹が立つって人いるよね
自分だって先輩から教わって、会社の機材で覚えたノウハウだろうに

431: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:32:53 ID:3tr.y5.s9
>>429
だからそのノウハウをきちんと後輩に身につけて貰いたかっただけなんだがな

427: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:10:10 ID:LlA.aw.tw
>>426
横だけど、私も424が何をそこまで怒ってるのか分からない。
要は“手順書”みたいなものでしょ?
私だったら自分が作ったものが重宝されてたら嬉しいけどな。
って言うか、ちゃんとしたマニュアルが無かったのなら
それをコピーして渡しちゃうかも。
「でもこれはあくまで私が作ったもので完全ではないから参考までに、ってことだよ」
ぐらいの事は言っておくけど。
そこから後輩が自分に分かりやすいように書き加えていけばいいわけで。
要は自分は手間かけたのに、後輩は楽してると思うからイラっとするんじゃないかな。
自分が作ったもので、後輩が仕事しやすくなったと思えばいいんじゃないかな。

430: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:24:17 ID:3tr.y5.s9
>>427
>要は自分は手間かけたのに、後輩は楽してると思うからイラっとする
これも無くは無いんだけど
書くことによって覚えるとか自分でやって身につくとかってない?
それも狙っての事だったのに手を抜いて済まそうっていうのが
ちょっとなって思ったんだよね

434: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:56:50 ID:pZf.hs.s9
>>431
私はとある専門分野のガイドブックを作る仕事なんだけど、金で買って読むだけだと何も身につかないって言ってるようなものだよ?
その後輩はメモを取らずに読むだけだと覚えられない頭が悪い人なの?

435: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:57:42 ID:O1q.yp.ut
>>430
書かないと覚えられないタイプの人?

436: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)12:18:50 ID:3tr.y5.s9
>>434 >>435
それを仕事にしてるプロが万人が読んで100%理解させる用に
作ったもんじゃなくてあくまでも自分が作業する時の確認用
自分用だし手書きだから他人が見たら勘違いするような事もあるかもしれんし
過去に自分がミスした箇所は注意事項として書き足したりしてた
ミスするトコなんてその時その人によって違うから後輩にもそれを
してほしかったんだが

あなた方は優秀なんだね
サラっとメモも足らずに聞いたりしただけで理解できるんだ
世の中あなたみたいに優秀な人ばかりじゃないと思うよ

437: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)12:23:02 ID:sBa.cw.zx
当時は424の後輩の方がスレタイだったかも知れないけど今は違うのは理解して
少しでも仕事を減らすために手を抜けるところは抜く、そういう時代なの

439: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)12:35:41 ID:3tr.y5.s9
>>437
なるほど、お人好しは利用されるって事ね
やな時代になったね

432: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:35:00 ID:sBa.cw.zx
>>426
マニュアルが無ければメモするよ
それからマニュアルを作ったこともある
他人に使われたら「役に立ってるな」と思うだけ

少なくともせっかく作ったマニュアルを無き物にしようとは思わない

438: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)12:31:21 ID:3tr.y5.s9
>>432
最初の書き方が悪かったのかも知れないけど、その作業者用のマニュアルとして作ったものじゃないんだよね
自分が教わった時に、後で自分が作業するのに確認用のメモ書きみたいなもの
後輩は教えててもどこか上の空みたいな時もあって作業でミスしないか心配だったし
メモとか取らなくて大丈夫?的な場面も多々あった
あと、無き物にしたわけじゃないよ
自分が使う時はロッカーから出して使ってた
ただ、その後輩に使わせない様にしただけ
そのまま使わせてミスでもされた時に私のメモのせいにでもされたら
たまらんし

433: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)11:56:11 ID:uJk.cw.ew
>>424
「アテクシが若い頃はこんなに苦労したのにイマドキのアナタも同じ苦労味わわなきゃユルサナイ!」ですか?
どこの根性悪姑だよ

441: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)13:08:42 ID:3tr.y5.s9
>>433
別にメモ取らなくても理解できてミスなくちゃんと仕事が出来るんなら言う通りに
しなくてもいい
別件だけど、この後輩がした方式に切り換えた事もあるし
出来ないから人のメモ盗み見る様なマネしてる事を言ってるんだけどね

442: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)13:35:55 ID:BNH.o9.gw
>>441
もうマニュアルはロッカーにしまって後輩が見られないように対策してるんだし
後は後輩の出方を観察するだけでしょ
ここで今レスしてる面子はあんたとは考え方が違ってるだけなんだから
説き伏せようと躍起になってもストレス溜まるだけだと思うわ

449: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)14:55:07 ID:BSm.hs.s9
>>436
だから、あなたが最初にSEに頼むレベルじゃないと書いているから、それでメモ取るだのマニュアル作り直すのって必要?と、ここでレスしている複数の人と話が噛み合わない

あなたがその後輩と合わなくて嫌いなのかだけはしっかり伝わったよ
それでもまだその後輩がいかに無能で自分が迷惑を被ったか、恨みつらみを訴えたいならそれこそメモにまとめて推敲してから他スレに投稿してね

450: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)15:40:12 ID:3tr.y5.s9
>>449
SEに頼むレベルがどの程度なのかって話なのか?
手順が数十あってそれを説明聞いただけで会得するのは
私は無理だった。
だからメモや自分用の手順書を作ったんだよね
自分に教えてくれた先輩も多分そうだったから
先輩も作ったし私にそれを教えたんだと思う

話が噛み合わないって人達は私から見たらすごい有能な
人達って事なんだろうね


451: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)15:50:09 ID:kaO.o9.gw
>>450
あんたやここにいる人間がどれくらい出来る/出来ない人間であったとしても
あんたの後輩はその時点では自信が有って言うことも聞かなかったし態度もデカかった
それだけの話なんだよ
生意気な後輩にむかついた、自分でメモさえとらずに
他人が時間掛けて作った個人用のメモ帳頼みのくせに
自分が失敗する気なんてしないって大口叩いて腹立つって書けば
同じ思いした人間もいたかも知れないが
大上段に振りかぶって「神経わからん」に書いて
あくまでも自分のやり方、自分の主観、自分の感情が元になってるのに
絶対常識として話のベースにしちゃうからツッコミが止まらないんだろ

せっかくスレ案内したんだから移動してくれないのかな
俺も気持ちをむげにされた!って脱力するわw

457: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)20:22:02 ID:XKy.hs.2j
>>450
職場の人と合わなくて嫌いになる、盾突く目下がむかつく、そこまではよくある話
でももうかなり昔の話っぽいのにいまだに根に持って怒るところが気持ち悪い
しかも自分の説明が悪いのにレスした人たちに噛み付いて嫌味
他人から見たら私怨としか思えない

459: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)21:48:38 ID:3tr.y5.s9
>>457
450だけど
今回のはレス違いだったんだなと案内されたレスに移ろうとしてたんだけど
このレス見つけたからちょっと反論させてくれ
昔の話なのに根にもっててってのはちょっと違う
最初の書き込みにも書いたけど今私はその職場を辞めてる
だから今はもうその後輩とは無関係
今回書き込もうと思ったのは前の職場時代の写真とかを整理してて
コイツには苦労させられたなって昔の事を思い出すきっかけがあったから
自分の説明が悪いのは認める
長文だとダメだと思って推敲してかなりカットしたからそういう事に
なったのだと思う
レスした人に噛みついて嫌味ってのもそんなつもりは毛頭ない
ただ単に自分はメモしないと覚えられなかったからそんなの必要ないって
人達を優秀だねって褒めたつもりだったんだけど噛みついたり嫌味と
取られてしまうのか・・・難しいな

461: 名無しさん@おーぷん 19/07/14(日)22:39:50 ID:2Vm.y5.dg
うまくやれないのが、その後輩だけじゃないだろ

※追記で面倒な人カテゴリー追加しました。スレは喧嘩する場所じゃないんですが・・・。


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